Boże Narodzenie: jak przygotować e-sklep na święta?
Boże Narodzenie to jeden z najgorętszych okresów dla sprzedawców na rynku B2C. Zbliżające się święta skłaniają miliony osób do poszukiwania prezentów dla najbliższych, a co za tym idzie, ruch w e-sklepach wzrasta nawet o kilkaset procent. Dlatego na te kilka intensywnych tygodni warto się dobrze przygotować. W jaki sposób? Oto nasze wskazówki. Kiedy e-sklep powinien […]
Magazyn dla e-commerce: jak dobrać odpowiedni metraż?
Polski rynek e-commerce rozwija się w niesamowitym tempie, a wraz z nim przybywa również powierzchni magazynowych dostosowanych do potrzeb sprzedaży internetowej. Pytanie jednak, jaki metraż powinien mieć magazyn dla e-commerce? Czym kierować się przy jego dostosowaniu? Wyjaśniamy. Dlaczego metraż magazynu e-commerce ma znaczenie? Powierzchnia magazynu dla e-commerce przede wszystkim wpływa na to, jak wiele towarów […]
Logistyka 3PL a 4PL: założenia i różnice
Logistyka 3PL a 4PL: czym się różnią i jakie są założenia? Sprawna logistyka odgrywa kluczową rolę w funkcjonowaniu przedsiębiorstw produkcyjnych oraz dystrybucyjnych na nowoczesnym rynku. Współczesne zarządzanie łańcuchem dostaw (supply chain management) wymaga skutecznego planowania i realizacji dostaw, jak i również zdolności do szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe. Dlatego obecnie usługi zewnętrznych podmiotów […]
Jakość obsługi w e-commerce: jak nie utracić zaufania klientów?
Boom na e-commerce trwa, w związku z czym ten rynek z roku na rok staje się coraz bardziej konkurencyjny. Dziś, aby na nim przetrwać i zbudować silną markę, potrzebujesz czegoś więcej niż najniższych cen. Jak wzmocnić zaufanie klientów do swojego e-sklepu? Oto najważniejsze wskazówki. Zaufanie klientów do e-sklepu: fundament skutecznej sprzedaży Chociaż osób, które kupują […]
Planujesz otworzyć mały e-sklep? Sprawdź, o czym musisz pamiętać.
E-commerce w Polsce rośnie w zawrotnym tempie. Eksperci PwC szacują stabilny, średnioroczny wzrost o 12% i osiągnięcie wartości tej niszy rynkowej na 162 mld zł w 2026 roku. Dlatego coraz więcej osób myśli o rozpoczęciu sprzedaży w sieci. Ty również chcesz otworzyć mały e-sklep? Zobacz, jak to zrobić, aby wykorzystać potencjał rynkowy. Wybierz właściwą niszę […]
Emocjonalny e-commerce. Jak emocje wpływają na decyzje zakupowe?
Chociaż w „idealnym świecie” decyzje zakupowe powinny być podyktowane logicznymi przesłankami, rzeczywistość pokazuje, że jest zupełnie inaczej. Wiele zakupów jest dokonywanych pod wpływem impulsu. Jednak w świecie e-commerce emocje są „mieczem obosiecznym” – z jednej strony mogą napędzić chęć do dokonania zakupu, ale z drugiej, powstrzymać klienta przed potwierdzeniem zamówienia w ostatniej chwili. Zobacz, co […]
Black Friday – wyzwanie dla logistyki. Czy zdążysz z realizacją zamówień?
Końcówka roku to czas największych wyzwań dla e-commerce. Najpoważniejsze pojawia się pod koniec listopada, w Black Friday. To moment, który warto wykorzystać, aby maksymalnie zintensyfikować sprzedaż. Pamiętaj jednak, że zebranie dużej liczby zamówień to dopiero początek. Jeśli nie zdążysz ich sprawnie zrealizować, możesz stracić więcej niż zyskać. Zobacz, jak zaplanować logistykę na ten okres. Co […]
Zakupy Polaków: ilu z nas kupuje w sieci?
Jeszcze kilka lat temu zakupy online wydawały się czymś egzotycznym i ekskluzywnym. Jednak obserwacja polskiego rynku e-commerce w 2021 roku jasno pokazuje: dziś kupowanie online stało się standardem. Zobacz, ilu Polaków kupuje w sieci i jak wyglądają perspektywy rozwoju tego rynku. Online kupuje 77% polskich internautów Na cztery osoby korzystające z internetu aż trzy […]
Obsługa e-commerce w modelu end2end. Na czym polega?
Prowadzenie sklepu internetowego wymaga sprostania wielu wyzwaniom logistycznym. Chodzi nie tylko o to, aby oferować najbardziej atrakcyjne dla klientów towary w korzystnej cenie. Równie istotne jest ich sprawne dostarczanie do odbiorcy końcowego. Sposobem na maksymalne przyspieszenie tego procesu i optymalizację kosztów jest skorzystanie z obsługi e-commerce w modelu end2end. Zobacz, na czym on polega. Logistyka […]
Customer service support. Jak wspierać klienta na ścieżce zakupowej?
Konkurencja na rynku e-commerce jest coraz większa, a wraz z nią rosną także oczekiwania klientów. Chcesz pozyskiwać ich coraz więcej? Zależy Ci na tym, aby kupujący powracali do Twojego sklepu i polecali go innym. Bardzo ważną kwestią jest jakość customer service support, czyli szeroko pojętej obsługi klienta. Zobacz, na co zwrócić uwagę, aby zwiększyć szanse […]
