E-commerce Manager to osoba odpowiedzialna za planowanie, rozwój i bieżące zarządzanie sprzedażą internetową w firmie. Może pracować zarówno w marce DTC, sklepie internetowym, jak i w firmie prowadzącej sprzedaż na platformach marketplace. To stanowisko łączy kompetencje strategiczne, analityczne, technologiczne i operacyjne – z naciskiem na realizację celów sprzedażowych i optymalizację customer experience.

Zakres obowiązków E-commerce Managera

• Zarządzanie platformą sprzedażową (np. Shopify, Magento, WooCommerce, Prestashop).
• Rozwój sprzedaży i konwersji – optymalizacja ścieżki zakupowej, testy A/B, zarządzanie koszykiem.
• Koordynacja kampanii marketingowych – SEO, SEM, e-mail, retargeting.
• Nadzór nad fulfillmentem i logistyką – czas realizacji zamówień, dostępność produktów, obsługa zwrotów.
• Analiza danych sprzedażowych – monitorowanie KPI (np. konwersja, średnia wartość koszyka, ROI).
• Współpraca z działem IT, marketingu i obsługi klienta.
• Wdrażanie nowych rynków i kanałów sprzedaży – np. ekspansja na Amazon, Allegro, Ceneo.

Kluczowe kompetencje E-commerce Managera

• Zrozumienie procesów e-commerce i customer journey.
• Umiejętność pracy z danymi i analityką (np. Google Analytics, GA4, BI).
• Znajomość narzędzi e-commerce i systemów IT (WMS, ERP, CRM).
• Doświadczenie w optymalizacji sprzedaży i logistyki.
• Zdolności organizacyjne i strategiczne myślenie.

Dlaczego E-commerce Manager jest kluczowy w firmie?

✅ Łączy sprzedaż, technologię i logistykę – gwarantując spójność operacyjną.
✅ Odpowiada za wzrost przychodów online – dzięki optymalizacji działań marketingowych i operacyjnych.
✅ Buduje przewagę konkurencyjną – poprzez wdrażanie innowacji i reagowanie na zmiany rynkowe.
✅ Zapewnia jakość doświadczeń zakupowych klientów – co wpływa na lojalność i powracalność.

Jak Fulfilio wspiera E-commerce Managerów?

Współpracując z Fulfilio, e-commerce manager zyskuje:

• Pełne wsparcie logistyczne w modelu fulfillment – od magazynowania po dostawy i zwroty.
• Integrację systemów sprzedażowych z naszym WMS – automatyzacja procesów.
• Raporty i dane operacyjne w czasie rzeczywistym – do podejmowania trafnych decyzji.
• Elastyczne rozwiązania dopasowane do modelu biznesowego i wolumenów sprzedaży.
• Dostęp do know-how w zakresie ekspansji zagranicznej, obsługi marketplace i customer experience.

Jesteś E-commerce Managerem i szukasz partnera do logistyki i fulfillmentu?

Skontaktuj się z nami – pomożemy Ci wdrożyć rozwiązania, które realnie wspierają rozwój sprzedaży online.

Umów konsultację https://fulfilio.com/kontakt/