E-commerce outsourcing to przekazanie wybranych obszarów działalności sklepu internetowego zewnętrznym, wyspecjalizowanym partnerom, którzy realizują je w imieniu marki. Celem outsourcingu jest zwiększenie efektywności operacyjnej, redukcja kosztów oraz możliwość szybszego rozwoju i skalowania sprzedaży.

Outsourcing w e-commerce może dotyczyć różnych procesów – od logistyki, przez obsługę klienta, po marketing, IT czy zarządzanie sprzedażą na marketplace’ach.

Najczęściej outsourcowane obszary e-commerce

• Fulfillment i logistyka – magazynowanie, pakowanie, wysyłka, obsługa zwrotów.
• Obsługa marketplace’ów – wprowadzanie ofert, optymalizacja kont, reklamy (np. Amazon, Allegro).
• Obsługa klienta – kontakt mailowy, telefoniczny, czat, w wielu językach.
• IT i integracje – zarządzanie platformą e-commerce, integracje z systemami ERP, WMS.
• Marketing i kampanie sprzedażowe – SEO, kampanie PPC, e-mail marketing, analityka.
• Zarządzanie produktami – opisy, zdjęcia, PIM, tłumaczenia.

Dlaczego warto skorzystać z e-commerce outsourcingu?

✅ Szybsze wejście na rynek – gotowa infrastruktura i know-how partnerów.
✅ Niższe koszty stałe – brak potrzeby budowania własnych zespołów i zaplecza technologicznego.
✅ Większa elastyczność – łatwość reagowania na sezonowe wzrosty sprzedaży.
✅ Dostęp do specjalistycznej wiedzy – doświadczeni partnerzy z aktualną wiedzą rynkową.
✅ Możliwość skupienia się na kluczowych obszarach biznesu – sprzedaż, rozwój produktu, strategia.

Jak Fulfilio wspiera e-commerce w modelu outsourcingowym?

Fulfilio to partner wyspecjalizowany w outsourcingu logistyki e-commerce, oferujący:

• Kompleksowy fulfillment – od przyjęcia towaru po wysyłkę i zwroty.
• Integrację z systemami e-commerce i marketplace’ami.
• Elastyczne modele dostawy i obsługę wielu rynków (UE, Ameryka Północna).
• Partnerstwo strategiczne – doradztwo operacyjne, analiza danych, wsparcie rozwoju sprzedaży.
• Współpracę z agencjami e-commerce (np. SellerSwitch) w zakresie zarządzania sprzedażą i marketingiem.

Chcesz zlecić logistykę i skupić się na rozwoju e-commerce?

Skontaktuj się z nami – przygotujemy rozwiązanie outsourcingowe dopasowane do Twojego modelu sprzedaży.

Umów konsultację https://fulfilio.com/kontakt/