Branża piwowarska

„Fulfilio jest dla nas partnerem, który rozumie skalę i dynamikę działań marketingowych prowadzonych na terenie całej Polski. Doceniamy ich elastyczność, szybki kontakt i umiejętność sprawnej obsługi zarówno codziennych zamówień, jak i niestandardowych projektów sezonowych czy eventowych. Dzięki uporządkowanym procesom, wysokiej responsywności zespołu i praktycznemu podejściu do wyzwań logistycznych możemy skutecznie zaopatrywać rynek w materiały POSM i utrzymywać ciągłość działań promocyjnych.”

O Kliencie

Nasz Klient jest jednym z największych firm piwowarskich w Polsce, kontynuująca ponad stuletnią tradycję warzenia piwa. W portfolio firmy znajdują się jedne z najbardziej rozpoznawalnych marek na rynku. Skala działalności Klienta wymaga sprawnej obsługi materiałów marketingowych i promocyjnych w całym kraju — od punktów sprzedaży, przez lokale gastronomiczne, po akcje sezonowe i eventowe.

Wyzwanie

Nasz Klient potrzebował partnera, który będzie w stanie sprawnie obsłużyć dużą liczbę zamówień, różnorodne materiały POSM oraz sezonowe skoki wolumenów. W projekcie istotne były nie tylko terminowość i jakość obsługi, ale również szybki kontakt z opiekunem, responsywność oraz elastyczność przy niestandardowych akcjach.

Jednym z największych wyzwań było uporządkowanie wcześniejszych nieścisłości w systemie i magazynie. Po stronie Fulfilio konieczne było odtworzenie logicznego, przejrzystego procesu, który pozwalałby na sprawną obsługę przedstawicieli handlowych, zespołów marketingu oraz wielu równolegle prowadzonych akcji promocyjnych.

Dodatkowym wyzwaniem była obsługa materiałów podatnych na uszkodzenia, w tym szkła kierowanego do lokali gastronomicznych. Standardowa wysyłka kurierska generowała ryzyko stłuczek, dlatego konieczne było opracowanie bezpieczniejszego i bardziej ekonomicznego modelu pakowania.

Rozwój sprzedaży

Fulfilio wspiera Klienta w kompleksowej obsłudze materiałów POSM, akcji promocyjnych i brandowych projektów realizowanych na terenie całej Polski. Zakres współpracy obejmuje magazynowanie, kompletację, przepakowywanie, montaże, przygotowywanie zestawów oraz dystrybucję materiałów marketingowych do przedstawicieli handlowych, lokali gastronomicznych i punktów sprzedaży.

Projekt wymaga dużej elastyczności operacyjnej, ponieważ działania naszego Klienta mają charakter sezonowy, promocyjny i często wymagają szybkiej reakcji. W Fulfilio obsługujemy zarówno standardową dystrybucję materiałów drukowanych, leżaków, standów i ekspozycji, jak i bardziej złożone akcje związane z przepakowywaniem oraz przygotowaniem materiałów na potrzeby eventów i kampanii brandowych.

Oto kluczowe sposoby na wsparcie Klienta w zwiększaniu sprzedaży:

NIE CZEKAJ

Sprawdź, jak możemy pomóc
w Twojej logistyce POSM?

Realizacja projektu

Usprawnienia operacyjne

W ramach współpracy Fulfilio wspólnie z Klientem wypracowało rozwiązania, które usprawniły obsługę materiałów POSM, obniżyły ryzyko uszkodzeń i pomogły zoptymalizować koszty logistyczne.

Jednym z przykładów była obsługa szkła kierowanego do lokali gastronomicznych. Ze względu na ryzyko uszkodzeń w transporcie, wspólnie z Klientem opracowaliśmy sposób pakowania oraz dedykowane opakowania wysyłkowe, które lepiej zabezpieczały produkty. Dzięki temu proces stał się bezpieczniejszy, bardziej przewidywalny i korzystniejszy kosztowo.

Ważnym elementem współpracy było również dopasowanie procesów Fulfilio do sposobu pracy Klienta w SAP. Choć projekt nie opiera się na pełnej integracji systemowej, ustalenia i dane w systemie Fulfilio są prowadzone w sposób spójny z procesami Klienta. Ułatwia to kontrolę stanów, obsługę zamówień oraz zarządzanie akcjami promocyjnymi.

Obsługa projektów sezonowych i niestandardowych

Współpraca z Klientem wymaga stałej gotowości do obsługi projektów o bardzo różnej skali — od codziennej dystrybucji materiałów POSM, przez akcje eventowe, po masowe wysyłki standów i materiałów ekspozycyjnych na terenie całej Polski.

W przypadku największych akcji kluczowe znaczenie ma tempo działania. Fulfilio odpowiada za szybkie przygotowanie, kompletację i nadanie dużych wolumenów materiałów w krótkim czasie, przy zachowaniu kontroli jakości i sprawnej komunikacji z Klientem.

Dzięki elastycznemu podejściu zespół Fulfilio może wspierać Klienta także w okresach wzmożonego zapotrzebowania, sezonowych kampanii promocyjnych oraz w sytuacjach wymagających niestandardowej organizacji pracy.

Projekt w liczbach

obsłużonych zamówień w roku 2025

mln

sztuk produktów i materiałów magazynowanych oraz obsługiwanych operacyjnie

0 %

dostaw realizowanych na drugi dzień roboczy

Efekty współpracy

Dzięki współpracy z Fulfilio Klient zyskał stabilnego partnera do obsługi materiałów POSM i akcji promocyjnych na terenie całej Polski. Projekt został uporządkowany systemowo i magazynowo, a proces obsługi zamówień stał się bardziej przewidywalny, transparentny i efektywny.

Najważniejsze rezultaty współpracy:

1. uporządkowanie magazynu i stanów materiałów POSM,
2. dostosowanie procesów Fulfilio do sposobu pracy Klienta w SAP,
3. sprawna obsługa dużej liczby zamówień składanych przez przedstawicieli handlowych i zespoły marketingowe,
4. utrzymanie wysokiej terminowości dostaw, także w okresach sezonowych wzrostów wolumenów,
5. możliwość obsługi masowych wysyłek standów paletowych na terenie całej Polski w krótkim czasie,
6. wspólne z Klientem opracowanie bezpieczniejszych rozwiązań do wysyłki szkła,
ograniczenie ryzyka uszkodzeń w transporcie,
7. szybki kontakt z opiekunem i wysoka responsywność zespołu, elastyczna obsługa projektów sezonowych, eventowych i niestandardowych,
8. wsparcie realizacji zamówień POSM również w trudnych warunkach operacyjnych, m.in. w trakcie i po pandemii.

Fulfilio stało się dla Klienta partnerem, który nie tylko realizuje operacje magazynowo-logistyczne, ale aktywnie wspiera Klienta w usprawnianiu procesów, ograniczaniu ryzyk i zapewnianiu ciągłości działań promocyjnych na rynku.

Zainspiruj się innymi case study

Zwiększenie wydajności i skuteczności marki